Retourzending aanvragen

Eenvoudig en snel retourneren

Wij helpen u met het retourneren van bestellingen.

Lees de retourinstructies hier!Lees de spelregels voor retourneren hier! Download hier uw retourlabel Neem contact op

Zo werkt het

1.

Download het retourlabel

Klik op de button hieronder om het retourlabel te downloaden. Het retourlabel kun je afdrukken met iedere standaard (laser)printer.

2.

Pakket verzendklaar maken

Verpak de bestelling zorgvuldig en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket. Zorg ervoor dat er in de doos iets zit waar je naam op staat.

3.

Afgeven bij een PostNL punt

Lever het verzendklare retourpakket in bij een PostNL-punt. Voor het versturen van het pakket hoef je niet meer te betalen bij het servicepunt.

Vind de dichtstbijzijnde locatie

Spelregels voor retouren

Zo gaat het goed

Om zonder gedoe te retourneren vragen we je aandacht voor het volgende

Je hebt 14 dagen de tijd, Start de retour binnen 14 dagen na ontvangst. Dat wil zeggen dat je retourpakket binnen 14 dagen bij een PostNL punt moet zijn ingeleverd. PostNL kan vertraging oplopen in de verzending. Als je je aan de 14 dagen houdt, is er genoeg marge en kan het niet misgaan.

Je betaalt zelf de retourkosten. We houden de prijzen van onze producten graag laag, daarom is de retourprijs niet verwerkt in de productprijs. Bij retour vragen we je om kosten zelf te betalen. Binnen Nederland bedraagt dat € 3,71. Je komt het moment van betalen vanzelf tegen als je de retourprocedure start.

Alleen onbeschadigde producten kunnen worden geretourneerd. Een gelezen boek kunnen we niet retour accepteren. Alleen boeken zonder gebruikssporen worden geaccepteerd.

© PEPP-R 2026 - Retourinformatie - Klantenservice